长安逸动变速箱发生故障 车辆无法换挡

　　我自用车辆一直正常行驶，正常保养，目前只开了39000公里，在无任何违规操作的情况下忽然提示变速箱紧急运行，出现减速且只有2个挡位，换挡不行，丢失1/3/5/7挡，严重影响我行车安全本车一直在同一家4s店保养、检测期间并未提及变速箱有问题经过检查4s店刷代码学习但是仍然出现相同问题，4S店提出解决措施：只能够换零件，但是不能检修，且缺乏相应的检测设备，4s店应该提供专业维修检测工具和设备，可提供更加全面的检测及维修，及时有效地发现问题排除隐患，但没设备何谈变速箱问题得及时有效地发现第二天已打长安400电话投诉,反馈结果是超过三年质保期，没办法提供其他服务只能换且自费，400仍然无视商品质量上的问题，不听取消费者意见建议 但是本车行驶里程数少、使用频次不高情况下，出现这类问题，在确认不是本人操作问题的情况下，且同一批次长安逸动，锐程cc，长安75plus都出现变速箱问题，是变速箱本身质量上的问题。而长安汽车心知肚明却仍未做任何处理，其隐瞒的态度严重影响车主行车安全，且侵犯了消费者知情权，由于长安自身质量品控问题我有如下诉求:1、彻底检查并免费且立即更换变速箱，免除工时费2、对于400处理问题态度进行批评教育3、主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查，或者告知消费者提前进行检修，提前排除隐患问题。避免更多车辆、人员在道路上出现紧急事件，危害交通安全。

　　长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司格外的重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线。